Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности. На русском языке публикуется впервые. В нашей библиотеке вы можете бесплатно почитать книгу « Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS ». Чтобы читать онлайн книгу « Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS » перейдите по указанной ссылке. Приятного Вам чтения.